POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. PRÉSENTATION

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont la SOCIÉTÉ D’EXPLOITATION ETABLISS TARENTO (ci-après « nous », « notre » ou « Tarento Carrelages ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site internet www.tarento-carrelages.com.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

Responsable du traitement des données

SOCIÉTÉ D’EXPLOITATION ETABLISS TARENTO
SARL au capital de 36 000,00 €
SIREN : 319 000 766
SIRET : 319 000 766 00026
RCS : Thionville
Numéro de TVA : FR19319000766

Adresse :
5, Z.A. Langenberg
57330 Volmerange-les-Mines
France

Contact :
Téléphone : +33 3 82 50 61 19
Email : commercial@tarento.eu

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact sur le site, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Message (contenu libre que vous rédigez)

Base légale : Consentement (vous cochez volontairement la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant l’envoi du formulaire).

Finalité : Traiter votre demande de contact, vous répondre et assurer le suivi de votre projet de carrelage ou rénovation.

Durée de conservation : Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt.

2.2 Données collectées via les cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site.

2.3 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée par Google Analytics)
• Type de navigateur
• Système d’exploitation
• Pages visitées
• Durée de la visite
• Provenance de votre visite (référent)

Base légale : Consentement (via le bandeau cookies) pour les cookies analytiques.

Finalité : Analyser la fréquentation du site, améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

Durée de conservation : Les données de navigation sont conservées pendant 26 mois maximum.

3. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des demandes de contact

• Répondre à vos demandes d’information
• Vous fournir des devis personnalisés
• Assurer le suivi de vos projets de carrelage et rénovation
• Vous contacter par téléphone ou email concernant votre demande

3.2 Amélioration de notre site et de nos services

• Analyser la fréquentation et l’utilisation du site via Google Analytics
• Améliorer l’ergonomie et le contenu du site
• Identifier les pages les plus consultées
• Optimiser nos services en fonction de vos besoins

3.3 Communication marketing (avec votre consentement)

Si vous avez donné votre consentement explicite, nous pourrons vous envoyer :

• Des informations sur nos nouveaux produits et collections
• Des invitations à nos événements et journées portes ouvertes
• Des offres promotionnelles exclusives
• Notre newsletter (si cette fonctionnalité est activée)

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

4. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

4.1 Principe de non-divulgation

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.

4.2 Sous-traitants et prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des sous-traitants qui nous aident à fournir nos services, notamment :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à une demande légitime des autorités publiques (tribunal, police, etc.).

5. POLITIQUE DE COOKIES

5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site internet. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

5.2 Types de cookies utilisés sur notre site

🔒 Cookies nécessaires (obligatoires)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

• Cookie de consentement (cookie_consent) : Mémorise votre choix concernant les cookies (acceptation ou refus)
• Durée : 365 jours

📊 Cookies analytiques (optionnels)

Ces cookies nécessitent votre consentement et peuvent être désactivés.

• Google Analytics : Mesure de l’audience et analyse de l’utilisation du site
• Données collectées : Pages visitées, durée de visite, parcours utilisateur, provenance
• Anonymisation IP : Activée (les adresses IP sont anonymisées pour protéger votre vie privée)
• Durée : 26 mois maximum
• Cookies concernés : _ga, _gid, _gat

Pour plus d’informations sur Google Analytics et la protection des données : https://support.google.com/analytics/topic/2919631

🌐 Cookies de réseaux sociaux

Si vous interagissez avec nos boutons de partage vers Facebook ou Instagram, ces plateformes peuvent déposer leurs propres cookies. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives :

• Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

5.3 Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous demande votre consentement pour les cookies analytiques. Vous pouvez :

• Tout accepter : Tous les cookies sont activés
• Tout refuser : Seuls les cookies nécessaires sont activés
• Personnaliser : Choisir quels types de cookies vous souhaitez accepter

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en :

1. Supprimant les cookies de votre navigateur
2. Accédant aux paramètres de cookies (lien dans le footer du site, si disponible)
3. Configurant votre navigateur pour refuser les cookies

5.4 Comment gérer les cookies via votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies

Attention : Le refus des cookies peut affecter votre expérience de navigation et certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus être disponibles.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

6.1 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L’accès non autorisé
• La perte, l’altération ou la destruction
• Le traitement illicite
• La divulgation accidentelle

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées (HTTPS)
• Accès restreint : Seules les personnes autorisées ont accès à vos données
• Sauvegardes régulières : Vos données sont sauvegardées régulièrement
• Mise à jour de sécurité : Notre site et nos systèmes sont régulièrement mis à jour

6.2 Limitations de responsabilité

Bien que nous mettions tout en œuvre pour sécuriser vos données, aucun système n’est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément au RGPD.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

🔍 Droit d’accès (Article 15 RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

✏️ Droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

🗑️ Droit à l’effacement / « Droit à l’oubli » (Article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime impérieux
• Les données ont été traitées illicitement
• Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale

🚫 Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (par exemple, pendant la vérification de l’exactitude des données).

📦 Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

⛔ Droit d’opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment, notamment pour les traitements basés sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

🤖 Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant (ce type de traitement n’est pas mis en œuvre sur notre site).

📝 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : commercial@tarento.eu
Par courrier :
SOCIÉTÉ D’EXPLOITATION ETABLISS TARENTO
5, Z.A. Langenberg
57330 Volmerange-les-Mines
France

Par téléphone : +33 3 82 50 61 19

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Important : Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter votre demande.

📢 Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr

8. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Actuellement, vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne.

Dans le cas où Google Analytics traiterait certaines données en dehors de l’UE, Google s’engage à respecter les garanties appropriées en matière de protection des données conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

9. DONNÉES DES MINEURS

Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces informations.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un message visible sur notre site ou par email si nous disposons de votre adresse.

Date de dernière mise à jour : 27 Juillet 2026

11. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

SOCIÉTÉ D’EXPLOITATION ETABLISS TARENTO
5, Z.A. Langenberg
57330 Volmerange-les-Mines
France

Email : commercial@tarento.eu
Téléphone : +33 3 82 50 61 19

Horaires d’ouverture :

• Lundi au Vendredi : 08h00-12h00 / 13h00-18h30
• Samedi : 09h00-12h00 / 13h00-17h00
• Dimanche : Fermé

Nous intervenons dans toute la région frontalière : Metz, Thionville, Esch-sur-Alzette, Dudelange, Luxembourg-Ville et environs.

Retrouvez-nous également sur :

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